por José Luis Pérez | Ago 8, 2019 | Noticias de Tecnología
El software como servicio (SaaS) puede haber entrado en las empresas de forma discreta y sin relevancia, pero definitivamente se estará convirtiendo, año tras año, en parte importante de la infraestructura tecnológica. Es una alternativa a las operaciones internas y...
por José Luis Pérez | Jul 18, 2019 | Noticias de Tecnología
Las ciudades inteligentes, o Smart City, necesitan un marco de orquestación. Las ciudades inteligentes del mañana requieren más que simplemente implementar conectividad, sensores y dispositivos. Una clave será la incorporación de Sistemas Integrados de Control y...
por José Luis Pérez | Jul 17, 2019 | Noticias de Tecnología
En la experiencia del cliente, las quejas son una parte desafortunada pero inevitable del proceso. Sin algún comentario negativo de vez en cuando, es posible que tu empresa no siempre reconozca dónde se pueden realizar mejoras y qué buscan tus clientes. Por esta...
por José Luis Pérez | Jul 16, 2019 | Noticias de Tecnología
Razones para mover tu Call Center al Cloud 1. Escalado: Las soluciones en la Nube son flexibles, podemos escalar de 100 a 500 agentes y luego bajar a solo 50 agentes si es necesario. Todo está controlado en un solo lugar y se apaga y enciende al instante. El...
por José Luis Pérez | Jul 16, 2019 | Noticias de Tecnología
¿Qué es un CRM? Un CRM es un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es una herramienta empresarial invaluable que puede refinar los procesos comerciales de una empresa. Conoce ahora nuestra solución de grabación de llamadas para CRM. Con el sistema de...
por José Luis Pérez | Jun 25, 2019 | Noticias de Tecnología
El Cloud Computing, o la computación en la nube, tiene el potencial de ayudar a las PyMEs a enfrentar importantes desafíos tecnológicos. La implementación de servicios en la nube ayuda a las PyMEs a adquirir la última tecnología sin una gran inversión de capital, lo...
