¿Qué es Dynamics CRM? Lo primero es saber que CRM es el acrónimo de «Customer Relationship Management». Sin embargo, algunas organizaciones no tienen «Clientes», pueden tener «Inversionistas», «Miembros», «Donantes», «Estudiantes», etc. Alternativamente, es posible que haya escuchado el término «xRM» que significa «X (cualquier cosa) Relationship Management». Microsoft Dynamics CRM es una solución de software … Sigue leyendo Grabación de llamadas en Dynamics CRM – ¿Qué es? Online vs. On-Premises