Madrid, 07 de septiembre de 2023 Comunycarse Network Consultants, empresa dedicada al desarrollo de soluciones de comunicación “as a service” en el cloud, ha obtenido un año más la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad de nivel ALTO, que acredita que...
Incluso en la industria del Contact Center, la gestión de datos sensibles es un tema cada vez más presente y el número de recursos asignados al ámbito del cumplimiento y la gestión de riesgos es cada vez mayor. Los Contact Centers deben seguir cuidadosamente y...
Las tasas globales de delitos económicos y fraude se mantienen en alza durante los últimos años y de hecho, en los últimos 2 años casi la mitad de las compañías informaron haber sufrido algún tipo de fraude. De entre los fraudes más reportados por las empresas,...
La experiencia de cliente (CX) ha escalado posiciones entre las prioridades de las compañías hasta considerarse un pilar estratégico como elemento diferenciador. Esto en gran parte es debido a que el comportamiento de los clientes cambia continuamente y los productos...
Oracle es una de las empresas de tecnología que está realizando un profundo cambio en sus aplicaciones y servicios. Esto hace que algunas aplicaciones dejen de estar soportadas en el futuro. Entre las aplicaciones que dejan de tener soporte está Oracle ISR o...
Madrid, 21 de julio de 2022 Comunycarse Network Consultants, empresa dedicada al desarrollo de soluciones de comunicación “as a service” en el cloud, ha obtenido la certificación en el Esquema Nacional de Seguridad de nivel ALTO, que acredita que los sistemas de...
Los bancos están obligados a cumplir muchas normativas diferentes. Garantizar el pleno cumplimiento de la normativa, una actuación ética y, además, transmitir esa transparencia a sus clientes se convierte en algo esencial para el sector bancario. Pero no solo porque...
La evolución de las estafas en la actualidad hace que cualquier usuario pueda ser objeto de ellas. Si además se trata de una vinculada a los dispositivos móviles, es más probable que pueda llegar a sucedernos. La penetración de la tecnología móvil en España es una...
Hoy en día los datos personales pueden estar al alcance de cualquiera debido a la información que compartimos por redes sociales y la falta de privacidad de esta. De hecho, una campaña de Febelfin, la Federación belga del Sector Financiero, se hizo viral al mostrar lo...
El sector seguros es un sector altamente competitivo, donde un gran número de empresas compiten entre sí con productos con prestaciones prácticamente idénticas. Pero, a su vez, la tendencia de esta industria se ha ido dirigiendo a la disminución del número de...